Polityka Prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych usług szkoleniowych z zakresu zarządzania projektami. Szczególną uwagę poświęcamy praktykom zbierania danych przez platformy reklamowe takie jak Google, Facebook i Microsoft.

Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych i zobowiązujemy się do przetwarzania ich zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), polską ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami.

Kontynuując korzystanie z naszych usług, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z niniejszą polityką.

Zbieranie Danych przez Platformy Reklamowe

Usługi Google - Zbieranie Danych

Google Analytics:

Odsłony stron, czas trwania sesji, współczynnik odrzuceń
Informacje o urządzeniu: typ, system operacyjny, rozdzielczość ekranu
Lokalizacja geograficzna na podstawie adresu IP
Źródła ruchu i strony odsyłające

Google Ads:

Dane konwersji: wypełnione formularze, pobrane materiały
Listy remarketingowe oparte na odwiedzonych stronach
Kategorie zainteresowań na podstawie zachowań
Śledzenie międzyurządzeniowe przez identyfikatory użytkowników

Okres przechowywania: 26 miesięcy zgodnie z domyślnymi ustawieniami Google Analytics

Facebook/Meta - Zbieranie Danych

Facebook Pixel:

Odsłony stron, kliknięcia przycisków, przesłania formularzy
Czas spędzony na stronie i wzorce przewijania
Identyfikatory urządzeń i informacje o przeglądarce
Dane lokalizacyjne oparte na IP

Niestandardowe Odbiorcy:

Dopasowywanie przez hash adresów e-mail
Tworzenie podobnych odbiorców (lookalike audiences)
Integracja z rodziną aplikacji Meta

Okres przechowywania: 180 dni dla celów remarketingowych

Microsoft/Bing - Zbieranie Danych

UET Tag Microsoft:

Śledzenie konwersji i ukończonych celów
Działania użytkowników na stronie
Zapytania wyszukiwania i dane kliknięć
Informacje demograficzne i geograficzne

Integracja z Kontem Microsoft:

Łączenie danych między usługami Microsoft
Personalizacja reklam w wyszukiwaniu Bing

Okres przechowywania: Maksymalnie 390 dni

Jak Wykorzystujemy Twoje Dane

Cele Przetwarzania Danych

Świadczenie Usług i Realizacja Umowy

Rejestracja na kursy i szkolenia
Komunikacja dotycząca szkoleń
Wystawianie certyfikatów
Rozliczenia finansowe

Marketing i Optymalizacja Reklam

Personalizacja treści reklamowych
Remarketing i retargeting
Optymalizacja kampanii reklamowych
Newsletter i komunikacja marketingowa

Analityka i Pomiar Wydajności

Analiza ruchu na stronie
Pomiar skuteczności reklam
Optymalizacja doświadczenia użytkownika
Raportowanie i statystyki

Bezpieczeństwo i Zapobieganie Oszustwom

Wykrywanie podejrzanej aktywności
Zapobieganie oszustwom finansowym
Ochrona kont użytkowników
Logi bezpieczeństwa

Podstawa Prawna Przetwarzania

Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Marketing, cookies, reklamy spersonalizowane, newsletter

Uzasadniony Interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Analityka, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, optymalizacja strony

Wykonanie Umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Świadczenie usług szkoleniowych, komunikacja dotycząca kursów

Obowiązek Prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Wymagania podatkowe, księgowe, prawne

Udostępnianie Danych Podmiotom Trzecim

Partnerzy Reklamowi

Główne Platformy

Google (Analytics, Ads, Tag Manager)
Meta/Facebook (Pixel, Conversions API)
Microsoft (Bing Ads, Clarity)
Programmatic advertising networks

Platformy Retargetingowe

Remarketing Google Ads
Facebook Custom Audiences
LinkedIn Campaign Manager
Inne sieci reklamowe

Dostawcy Usług

Hosting Webowy

Przechowywanie danych strony

E-mail Marketing

Dostawcy usług e-mail

Płatności

Procesory płatności

Transfery Międzynarodowe

Zabezpieczenia Transferów

EU-US Data Privacy Framework
Standardowe Klauzule Umowne (SCCs)
Decyzje o adekwatności
Wymagania lokalizacji danych

Główne Lokalizacje

Stany Zjednoczone (Google, Facebook, Microsoft)
Unia Europejska (servery lokalne)
Kanada (dostawcy usług chmurowych)

Twoje Prawa i Sposoby ich Realizacji

Prawa RODO (Rezydenci UE/UK)

Prawo Dostępu

Możesz zażądać kopii swoich danych osobowych

Czas realizacji: 30 dni | Bezpłatnie dla pierwszego żądania

Prawo do Sprostowania

Możesz poprawić nieprawidłowe dane

Czas realizacji: Niezwłocznie | Bezpłatnie

Prawo do Usunięcia ("Prawo do bycia zapomnianym")

Możesz zażądać usunięcia swoich danych

Czas realizacji: 30 dni | Wyjątki: obowiązki prawne, uzasadniony interes

Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

Możesz ograniczyć sposób wykorzystywania danych

Zastosowanie: Gdy dane są nieprawidłowe lub kwestionujesz legalność

Prawo do Przenośności Danych

Otrzymaj dane w formacie odczytywalnym maszynowo

Format: JSON, CSV, XML | Dotyczy danych podanych z zgodą lub umową

Prawo Sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się marketingowi i profilowaniu

Zastosowanie: Marketing, reklamy behawioralne, analytics (z uzasadnieniem)

Kontrole Specyficzne dla Platform

Google My Ad Center

Zarządzaj reklamami Google

Facebook Privacy Center

Centrum prywatności Meta

Jak Wykonać Swoje Prawa

Metody Kontaktu

Formularz kontaktowy na stronie
Ustawienia prywatności platform
Kontrole prywatności przeglądarki
Linki rezygnacji z e-maili

Ramy Czasowe

Odpowiedź na zapytania: 30 dni
Wycofanie zgody: Natychmiastowe
Usunięcie danych: 30 dni
Sprostowanie: Niezwłocznie

Przechowywanie i Usuwanie Danych

Okresy Przechowywania

Typ Danych	Okres Przechowywania	Podstawa
Dane z formularzy kontaktowych	3 lata od ostatniej interakcji	Uzasadniony interes
Dane analityczne (Google Analytics)	26 miesięcy (domyślnie)	Zgoda
Dane marketingowe	Do wycofania zgody lub 2 lata nieaktywności	Zgoda
Dokumentacja prawna	Zgodnie z wymogami prawa (5-7 lat)	Obowiązek prawny
Logi bezpieczeństwa	90 dni	Uzasadniony interes

Procedury Usuwania

Automatyczne Usuwanie

Usuwanie po upływie okresu przechowywania
Anonimizacja jako alternatywa dla usunięcia
Regularne audyty przechowywania danych

Usuwanie na Żądanie

Usuwanie ręczne na żądanie użytkownika
Oczyszczanie systemów backupowych (30-90 dni)
Koordynacja usuwania z zewnętrznymi stronami

Wyjątki od Usuwania

Obowiązek prawny zachowania: Gdy prawo wymaga przechowywania danych (dokumentacja podatkowa, księgowa)
Uzasadnione cele biznesowe: Gdy istnieje uzasadniona potrzeba biznesowa
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Ochrona przed nadużyciami
Wolność wypowiedzi: Dane publikowane publicznie
Interes publiczny lub badania: Dane wykorzystywane w celach naukowych